Politique de confidentialité

Dernière révision : décembre 2024

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment Smith Sport Optics Inc., (collectivement « SMITH », « nous », « notre » ou « nos ») utilise, divulgue et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et notre application mobile Imprint 3D (dénommée « l’Application »).

La présente Politique, ainsi que nos Conditions générales, notre Politique de retour et toutes les autres règles d’exploitation applicables, politiques, grilles tarifaires, conditions supplémentaires et documents pouvant être publiés de temps à autre, régissent collectivement votre utilisation de nos sites.

Veuillez noter que cette Politique s’applique uniquement à notre site et ne couvre pas les autres sites vers lesquels nous pouvons rediriger. Nous vous encourageons à consulter séparément les politiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous demandons de bien vouloir lire cette Politique avant d’utiliser le site. Elle décrit quelles informations nous recueillons auprès de vous et d’autres personnes qui visitent ou utilisent le site, comment nous utilisons ces informations et comment nous les protégeons. Lorsque vous accédez ou utilisez notre site, certaines informations, y compris des renseignements personnels, peuvent être collectées, transférées, traitées, stockées et, dans certaines circonstances, divulguées ou partagées comme décrit dans la présente Politique.

Veuillez noter qu’en créant un compte sur notre site ou en nous fournissant des renseignements personnels vous concernant ou concernant d’autres personnes, vous consentez expressément aux pratiques de traitement des informations décrites dans cette Politique et vous reconnaissez et confirmez que vous avez l’autorisation de nous fournir toutes les informations personnelles transmises. Si vous n’acceptez pas cette Politique ou nos conditions d’utilisation, veuillez ne pas accéder, utiliser ou créer un compte sur notre site.

MODIFICATIONS À LA POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de temps à autre, en raison des changements réglementaires et de l’évolution des nouvelles possibilités offertes sur Internet. Nous nous réservons donc le droit, à notre entière discrétion, d’apporter ces modifications et vous invitons à consulter cette page périodiquement, car ces changements s’appliquent à vous lors de vos visites sur notre site. Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations sur notre site exactes et à jour, cela ne garantit pas l’exhaustivité, l’exactitude ou la pertinence du contenu et nous ne sommes pas responsables des erreurs ou des omissions.

Vous pouvez soumettre une demande pour exercer les droits que vous pourriez avoir en vertu de la législation applicable de la province, comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

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1.       QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS?

Il arrive que nous vous demandions des RENSEIGNEMENTS PERSONNELS , soit des informations concernant une personne ou un ménage identifié ou identifiable, sous réserve de définitions supplémentaires en vertu des lois applicables.

Lorsque vous utilisez notre site, vous pouvez nous fournir vos renseignements personnels, notamment des COORDONNÉES tels que votre nom, pseudonyme, identifiant, adresse postale/de facturation, jour et mois de naissance, sexe, adresse courriel, numéro de téléphone, ainsi que des INFORMATIONS RELATIVES AUX COMMANDES, telles que les détails des produits ou des services commandés, achetés ou demandés, et des DONNÉES PROVENANT DE MÉDIAS SOCIAUX.

Dans certains cas, en lien avec certains services, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires considérées comme des INFORMATIONS SENSIBLES , telles que des données de compte comme les informations de carte de paiement, des renseignements liés à votre commande de verres correcteurs et/ou un balayage du visage, qui consiste en une analyse de la géométrie faciale.

Nous pouvons collecter des données de géolocalisation précises provenant de vous ou de votre appareil, ainsi que des renseignements relatifs à votre adresse, par exemple votre adresse de livraison et de facturation, lors de la création de votre compte et de la commande de nos produits ou services. Nous collectons et utilisons également des informations concernant votre localisation générale (par exemple, votre province de résidence) et pouvons déduire votre localisation approximative basée sur votre adresse IP afin de suivre l’usage général de notre site ou d’adapter certains aspects pertinents de votre expérience utilisateur à la région où vous êtes situé.

Nous pouvons afficher sur notre site des témoignages personnels de clients satisfaits, en plus d’autres recommandations. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage accompagné de votre nom. Si vous souhaitez modifier ou supprimer votre témoignage, veuillez vous référer à la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Dans certains cas, nous pouvons aussi collecter des renseignements personnels auprès de vous à propos d’un TIERS , y compris par la réception de renseignements personnels de courtiers en données. Si vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, il vous incombe de vous assurer que vous avez l’autorité nécessaire pour le faire, et que la personne concernée a consenti à notre utilisation de ses informations conformément à la présente Politique.

De plus, nous pouvons collecter des renseignements personnels sur un tiers par votre intermédiaire, par exemple si le site vous permet d’envoyer un courriel pour recommander notre site ou une promotion à une autre personne. Dans de tels cas, nous pouvons exiger le nom et l’adresse courriel du destinataire uniquement dans le but de transmettre le courriel. Nous ne contacterons pas davantage le tiers sauf s’il prend l’initiative de nous contacter.

La majorité de ces informations est collectée par l’intermédiaire de vos interactions avec notre site, telles que la création d’un compte, l’abonnement à notre bulletin d’information, la communication avec notre service client, le téléchargement d’informations, l’utilisation de notre localisateur de boutiques ou de sites et applications tiers, la réalisation d’un achat ou l’utilisation de nos services, la participation à notre Programme personnalisé pour produits sur mesure, l’inscription à des concours ou des promotions ou la réponse à des communications comme des courriels. Cela s’applique également aux services exigeant une inscription ou un abonnement.

Afin de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir le meilleur soutien et la meilleure expérience, nous pouvons collecter, enregistrer, stocker, traiter et transférer vos renseignements personnels que vous avez partagés avec nous lors de vos échanges par clavardage, des forums de discussion ou d’autres interactions sur ce site. En utilisant ce site, y compris la fonction de clavardage, vous consentez à l’enregistrement, la collecte, le stockage et le traitement de vos renseignements personnels ainsi que du contenu de toute conversation ou communication similaire effectuée sur le site par nous et nos partenaires tiers autorisés. Veuillez noter que nous privilégions la sécurité des données et maintenons des mesures strictes de confidentialité pour protéger vos informations, conformément à notre Politique. Nous vous informons qu’au bas de chaque courriel, vous aurez la possibilité de vous désinscrire du service et de cesser de recevoir des communications.

2.       DONNÉES DE NAVIGATION

Nous pouvons également collecter des informations personnelles/sensibles auprès de tiers, notamment des médias sociaux incluant mais sans s’y limiter Facebook®, Instagram®, Twitter®, Snapchat®, TikTok® et YouTube® (collectivement dénommés « Médias sociaux »). Cela peut inclure des données provenant de publications, de commentaires, de mentions « J’aime » ou d’autres formes d’interactions avec notre contenu sur ces plateformes. Nous pouvons aussi collecter des informations personnelles/sensibles auprès de systèmes de traitement des paiements, de fournisseurs de produits et autres partenaires. Cela nous aide à améliorer la précision et l’exhaustivité globales des informations et à mieux adapter nos interactions avec vous.

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations techniques à partir de votre navigateur web, mobile ou autre appareil lors de votre visite. Ces données peuvent inclure, sans s’y limiter, votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les pages de référence/de sortie et les URL, l’historique d’autres navigateurs, le type de plateforme, le nombre de clics, les pages de renvoi, les pages demandées et consultées, la durée passée sur des pages spécifiques, ainsi que la date et l’heure de vos visites. La collecte de ces données nous permet de vous offrir des services personnalisés de haute qualité et de suivre l’utilisation du site.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des témoins par nos fournisseurs d’outils analytiques, la collecte et l’utilisation des informations, ainsi que la manière de refuser le suivi, consultez :

• Google : La politique de Google est disponible sur https://policies.google.com/privacy?hl=en. Le module de désactivation de Google Analytics est disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Facebook : La politique de Facebook et les informations concernant les paramètres de désactivation sont disponibles sur https://www.facebook.com/about/privacy/previous.
• Instagram : Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques de confidentialité d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com/519522125107875 et sur les paramètres de confidentialité à l'adresse https://help.instagram.com/196883487377501.

Nous pouvons utiliser des « témoins » et des technologies de suivi (telles qu’images invisibles, pixels espions, scripts Java...) pour recueillir des informations sur vos visites sur notre site afin d’améliorer votre expérience. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des témoins dans la section « Utilisation des témoins ».

3.       VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous reconnaissons l’importance cruciale de protéger la vie privée des enfants, particulièrement dans l’environnement en ligne. Notre site et nos services ne s’adressent pas et ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement les renseignements personnels auprès de telles personnes. Si nous prenons connaissance que nous avons involontairement collecté des renseignements personnels d’enfants de moins de 16 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour les supprimer de nos systèmes. Nous conseillons vivement aux personnes n’ayant pas l’âge légal dans leur juridiction de s’abstenir d’accéder ou d’utiliser nos services sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

4.       COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS

4.1 Utilisation des renseignements personnels

Tous les renseignements personnels que nous obtenons sur vous seront collectés, utilisés et protégés conformément à la législation actuelle sur la protection des données et à cette Politique de confidentialité. Nous utiliserons principalement vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, conformément à vos choix et à nos objectifs internes, notamment :

• Nous utilisons les informations que vous fournissez dans le cadre d’une transaction pour traiter les paiements, ainsi qu’accepter, traiter et réaliser ces transactions.
• Nous utilisons les informations d’inscription nécessaires pour créer et maintenir des comptes d’utilisateurs enregistrés.
• Nous utilisons les informations fournies dans le cadre d’un concours, d’une promotion ou d’un sondage pour gérer ces événements ou fonctions du site et pour vous fournir les produits ou les services correspondants (par exemple, pour livrer un prix que vous auriez gagné). Vous pouvez être contacté par téléphone ou par courriel concernant le concours, la promotion ou le sondage dans la mesure permise par la loi.
• Si vous acceptez ou que nous sommes autrement autorisés à vous envoyer des communications marketing, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des informations/matériels par courriel ou SMS concernant des produits, des offres et des nouveautés susceptibles de vous intéresser. Ces informations peuvent concerner des produits, des offres et des nouveautés de Blenders Eyewear et/ou de ses licenciés ou partenaires commerciaux soigneusement sélectionnés. Nous vous envoyons ces communications uniquement si vous avez accepté de recevoir nos courriels et/ou messages SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels et/ou de messages SMS de notre part, ou si vous souhaitez modifier ou faire supprimer vos informations personnelles de notre base de données, veuillez consulter la section « Vos droits et vos choix concernant vos renseignements personnels » ci-dessous.
• Nous utilisons les renseignements personnels recueillis automatiquement lors de l’utilisation de nos services afin d’analyser les visites et de mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs, tant de façon globale qu’individuelle, pour mieux cerner vos goûts et vos préférences, pour améliorer nos produits et nos services et vous fournir le type de contenu, les fonctionnalités et les promotions qui vous intéressent le plus.
• Pour produire votre commande de verres correcteurs et vous livrer les produits.
• Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour analyser la performance de notre service, améliorer nos offres et à d’autres fins internes comme la vérification ou l’analyse des données, l’amélioration du service ou la résolution de problèmes.
• Nous pouvons personnaliser notre service à partir de vos renseignements personnels, par exemple en affichant votre nom, en reflétant vos préférences, en montrant du contenu ou des fonctionnalités avec lesquelles vous avez déjà interagi ou du matériel susceptible de vous intéresser basé sur vos interactions avec notre service.
• Nous utilisons les informations issues des communications avec nous pour répondre à vos demandes et autres requêtes.
• Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour enquêter sur des réclamations juridiques, nous conformer à nos obligations légales, protéger les individus, nos employés et notre entreprise, et prévenir les pertes, les fraudes ou autres activités illégales.

En plus des mesures mentionnées ci-dessus, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, ainsi qu'à toute autre fin permise ou exigée par la loi applicable.

4.2 Utilisation des renseignements personnels sensibles

Nous prenons des mesures spécifiques lorsque nous traitons des renseignements personnels sensibles, notamment :

a.         Lorsque vous fournissez des renseignements de prescription, nous les utilisons uniquement avec votre consentement pour créer des produits personnalisés spécifiques à votre prescription, et dans la mesure nécessaire pour fournir notre produit ou service. Les renseignements de prescription ne seront pas utilisés pour le profilage des utilisateurs ou des consommateurs, ne seront pas divulgués ni diffusés à des tiers et resteront confidentiels sauf indication contraire de votre part.

b.         Lorsque vous utilisez nos expériences d’essayage virtuel, nous pouvons collecter des données potentiellement considérées comme « renseignements personnels sensibles » ou qualifiés comme « identifiants biométriques » ou « renseignements biométriques » selon la loi applicable.

Toute collecte de « renseignements personnels sensibles », « identifiants biométriques » et « renseignements biométriques » vise uniquement à vous aider à visualiser l’apparence de certains modèles de lunettes sur vos traits faciaux. Nous ne divulguerons ni ne diffuserons aucun renseignement biométrique à des entités autres que celles sous contrat qui nous assistent dans la fourniture de ce service, sauf si la loi fédérale, provinciale ou locale l’exige, ou encore en vertu d’un mandat ou d’une assignation valide émise par un tribunal compétent.

Avant d’utiliser nos fonctionnalités technologiques virtuelles, vous recevrez une copie de cette présente Politique. En cliquant sur « J’accepte », vous consentez à la collecte de vos renseignements personnels sensibles, identifiants biométriques ou renseignements biométriques.

c.         Lors de l’utilisation de l’application mobile Smith Optics Imprint 3D : si vous choisissez de participer à notre programme de produits personnalisés Smith, à la suite de votre achat sur notre site et du téléchargement de notre application mobile (« Application »), on vous demandera, avec votre consentement, d’effectuer et de télécharger un balayage facial pour recevoir des produits sur mesure. Nous obtiendrons la géométrie faciale à partir de votre balayage facial téléchargé pour créer les lunettes sur mesure demandées. Cette information peut être considérée comme des « renseignements personnels sensibles » ou comme des « identifiants biométriques » et « renseignements biométriques » selon la loi applicable.

• Avant de soumettre le balayage facial, vous devez consentir à ce que nous obtenions, stockions et utilisions cette information dans le seul but de générer et de livrer vos produits sur mesure demandés. L’application Smith utilise un logiciel pour capturer les contours de votre visage, créer un modèle de lunette adapté à la forme de votre visage, puis imprimer en 3D des lunettes sur mesure selon ces contours. Afin de protéger vos renseignements et de se conformer aux diverses lois régissant les données, Smith a mis en place les politiques spécifiques suivantes :
• Smith Optics crée, stocke et utilise votre balayage facial dans le seul but de produire et de livrer les produits Smith Optics Imprint 3D que vous avez commandés.
• Vous devez d’abord consentir à notre Politique expliquant notre collecte, stockage et utilisation de votre balayage facial (aucune divulgation de votre balayage facial n’a lieu, seule une divulgation du modèle de lunette Imprint 3D généré à l’interne à partir de votre balayage facial) avant de pouvoir télécharger votre balayage facial dans notre base de données Imprint 3D.
• Il n'y a aucune divulgation de votre balayage facial. Nos systèmes génèrent un modèle de lunette sur mesure basé sur le balayage facial que vous avez soumis. Le modèle de lunette sur mesure généré est celui qui est communiqué pour la fabrication de vos produits Smith Imprint 3D. Smith ne vendra pas, ne louera pas, n’échangera pas et ne tirera aucun profit de votre balayage facial.
• Smith Optics ne divulguera ni ne diffusera votre balayage facial, ni votre modèle de lunette sur mesure, à d’autres fins que la fourniture des produits Smith Imprint 3D.
• Une fois capturés, les balayages faciaux sont cryptés et stockés par Smith sur notre serveur sécurisé. Les fournisseurs de services ont l’obligation contractuelle de stocker ce type d’information, comme votre balayage facial, en utilisant des mesures de sécurité appropriées.
•  Smith conservera votre balayage facial pour la durée nécessaire à la fabrication de votre produit sur mesure et en aucun cas plus de six (6) mois à compter de la date de collecte, après quoi nous supprimerons définitivement votre balayage facial. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de ces informations à tout moment. 

4.3. Conservation des renseignements personnels

Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, et dans la mesure permise ou exigée par la loi. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant la durée de conservation de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Nous révisons périodiquement les périodes de conservation et, le cas échéant, nous pouvons pseudonymiser ou anonymiser les données conservées sur de plus longues périodes.

4.4 Protection des renseignements des visiteurs

Afin de protéger les renseignements que vous nous fournissez en visitant notre service, nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables sur le plan commercial, conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, ainsi que contre tout accès, divulgation, copie, utilisation, suppression ou modification non autorisés.

Cependant, veuillez garder à l’esprit que chaque fois que vous divulguez des renseignements personnels en ligne, il existe un risque que des tiers interceptent et utilisent ces informations. Bien que nous nous efforcions de protéger la vie privée et les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information que vous divulguez en ligne, et ce à vos propres risques. Si vous pensez que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité de tout renseignement que vous nous avez fourni a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées de la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

4.5 Divulgation des renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements lorsque nous estimons que cette utilisation ou divulgation est permise, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la loi applicable, qui peut inclure des lois étrangères à votre pays de résidence; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles en dehors de votre pays de résidence; (d) pour faire respecter les conditions de nos accords sur nos services et nos produits; (e) pour protéger nos opérations ou celles de nos affiliés ou filiales; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens ainsi que ceux de nos affiliés, des vôtres ou d’autres personnes; et (g) pour nous permettre d’exercer des recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir. De plus, nous pouvons transférer vos renseignements personnels et autres informations à un tiers en cas de réorganisation réelle ou (sous réserve de certaines obligations de confidentialité) envisagée, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, marques, affiliés, filiales ou autres actifs.

Vos données peuvent aussi être transférées à des hébergeurs, des fournisseurs de GRC et d’autres parties réalisant des services en notre nom, par exemple pour la livraison de prix ou des commandes ou pour nous aider à analyser des données.

Ces parties utilisent vos données uniquement pour la fourniture de services en notre nom et doivent généralement protéger les renseignements personnels conformément à nos obligations légales. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer le respect des règles énoncées dans cette Politique et veillons à ce que ces tiers garantissent la mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées. Lorsque nos prestataires n’ont plus besoin de ces renseignements personnels aux fins prévues, nous leur demandons de les supprimer. Dans certains cas, nous pouvons autoriser nos prestataires à conserver des renseignements compilés, anonymisés ou statistiques ne permettant pas de vous identifier. Nous n'autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos renseignements personnels à des parties non autorisées ni à les utiliser à des fins de marketing direct. Pour obtenir plus de renseignements sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Si nous avons l’intention de divulguer vos renseignements personnels à un tiers d’une manière non décrite dans cette Politique, nous identifierons ce tiers ou la catégorie de tiers (selon le cas), le but de cette divulgation et nous obtiendrons votre consentement si la loi en vigueur l’exige. Nous divulguons également des renseignements personnels sans consentement si la loi l’exige, pour des raisons de sécurité ou pour prévenir un danger imminent.

4.6 Liens vers des tiers et modules d’extension

Pour votre commodité et pour améliorer l’utilisation du service, notre site peut fournir des liens vers des sites ou des applications tiers, y compris nos pages de médias sociaux, auxquels cette Politique ne s’applique pas. Ces liens vous mènent hors de notre site et de nos services et ne relèvent pas de notre contrôle. Cela inclut les liens des partenaires susceptibles d’utiliser nos logos dans le cadre d’une entente de comarquage ou de vendre nos produits. Les sites auxquels vous accédez ont leurs propres politiques distinctes, et bien que nous nous efforcions de protéger l’intégrité de nos services, nous ne sommes pas responsables et ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des activités de ces sites et services tiers. Votre visite/accès à ces sites se fait donc entièrement à vos propres risques. Veuillez noter que ces autres sites peuvent envoyer leurs propres témoins aux utilisateurs, collecter des données ou solliciter des renseignements personnels sur leurs sites et services. Le site peut aussi inclure des outils intégrés de médias sociaux ou des « modules d’extension », tels que des outils de réseautage social offerts par des tiers. Si vous utilisez ces outils pour partager des informations ou interagir avec des fonctionnalités de médias sociaux sur ces plateformes, ces compagnies de médias sociaux peuvent collecter des informations sur vous et utiliser ou partager ces informations conformément à leurs propres politiques, y compris en les partageant avec nous ou le public. Vos interactions avec ces compagnies de médias sociaux tierces et l’utilisation de leurs fonctionnalités sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des comptes de médias sociaux que vous créez et utilisez.

4.7 Utilisation des témoins et technologies automatiques de collecte d’informations

À chaque fois que vous utilisez ce site (par exemple, accéder à une page Web ou naviguer à un endroit spécifique du site), nous collectons des données personnelles (comme indiqué ci-dessus) et des données non personnelles (c’est-à-dire des informations ne permettant pas d’identifier une personne) concernant cette utilisation. Par exemple, pour améliorer notre site, nous collectons comment, quand et quelles parties du site ou leurs fonctionnalités vous utilisez. Nous pouvons aussi utiliser l’identifiant unique (UDID) de votre appareil ou d’autres identifiants uniques pour nous aider à collecter et analyser ces données. Pour nous aider à collecter et à stocker ces données non personnelles, nous employons différentes technologies, notamment des « témoins », le stockage local du navigateur et des « images invisibles », « pixels » ou « étiquettes ». Un témoin est un petit fichier stocké dans votre navigateur contenant des informations que les sites utilisent pour identifier les utilisateurs et stocker d’autres informations sur l’utilisation du site. De manière générale, nous utilisons des témoins temporaires et persistants, provenant de première et de tierce partie. Nous utilisons également des technologies comparables, comme les pixels espions, pour collecter des informations similaires. Les témoins que nous plaçons sont appelés des « témoins de première partie » et ceux placés par nos partenaires tiers et fournisseurs de services sont appelés des « témoins de tierce partie ». Les témoins temporaires sont des témoins qui restent sur votre appareil jusqu’à la fermeture de votre navigateur Web. Beaucoup de témoins temporaires sont essentiels pour que notre service fonctionne correctement, car ils vous permettent de naviguer sur notre service et d’utiliser nos fonctionnalités. Les témoins persistants restent sur votre appareil après la fermeture du navigateur ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (dans ce dernier cas, leur durée de conservation dépend de leur durée de vie spécifique ainsi que des paramètres de votre navigateur). Les témoins persistants et les technologies similaires nous aident à vous reconnaître comme utilisateur existant de notre service, ce qui facilite et rend plus pratique votre retour ou l’interaction avec nos services sans devoir vous reconnecter. De plus, ils nous aident à vous reconnaître lorsque vous consultez une ressource appartenant à notre service à partir d’un autre site ou application (comme une publicité) et à enregistrer des informations sur vos habitudes de navigation pendant la durée de vie du témoin persistant. Les témoins et les technologies similaires peuvent être utilisés pour suivre votre activité sur le service, ce qui nous aide à comprendre vos préférences et à améliorer notre service. Certaines de ces technologies peuvent être utilisées par des tiers pour vous identifier à travers différentes plateformes, appareils, sites et services. Une image invisible, pixel ou étiquette est une petite image généralement transparente placée sur une page Web qui permet à l’opérateur de cette image, qui peut être l’opérateur du site visité ou un tiers, de lire ou écrire un témoin.

Les témoins, images invisibles, pixels, étiquettes et technologies similaires peuvent collecter automatiquement des informations; dans ce cas, les données personnelles et autres informations reçues sont soumises à la politique de confidentialité du fournisseur de technologie. Comme décrit plus en détail dans notre Politique sur les témoins, notre site utilise certains témoins, images invisibles, pixels, étiquettes et technologies similaires, incluant, sans s’y limiter, Amazon, Amobee, Beeswax, Contentsquare, Cookiebot, Convert Insight, Digioh, Flow Commerce Inc., Global-E, Google, Hotjar, Impact, Iovation, JazzHR, Locally, Mapbox, Meta Platforms, Inc., Microsoft, North Beam, Inc., New Relic, Pinterest, Riskified, Salesforce, Shopify, Stripe, Studentbeans, TikTok, Twitter, Vimeo, Yotpo Voice, YouTube. Vous pouvez en apprendre plus sur les technologies que nous utilisons (et/ou que nous nous réservons le droit d’utiliser) dans notre Politique sur les témoins.

Vous pouvez choisir de ne pas activer les témoins et technologies similaires, notamment ceux utilisés à des fins de géolocalisation et de profilage, si vous préférez ne pas les recevoir. Vous pouvez également configurer votre ordinateur pour qu’il vous prévienne chaque fois qu’un témoin est utilisé. Dans les deux cas, vous devez ajuster les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Il existe aussi des logiciels permettant de gérer les témoins pour vous. Veuillez noter qu’en configurant votre ordinateur pour refuser les témoins, cela peut limiter les fonctionnalités du service que vous utilisez et il est possible que vous n’ayez pas accès à certaines de ses fonctionnalités.

Pour apprendre comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage de votre stockage local dans le navigateur, veuillez consulter la documentation de votre navigateur.

Nous utilisons les données provenant des témoins et technologies similaires aux fins suivantes :

a.                         Strictement nécessaires – Traitements essentiels au fonctionnement de notre service. Par exemple, nous devons traiter ces données pour :

·              afficher notre service dans le format et la langue appropriés;

·              charger les polices de caractères;

·              authentifier/valider certains événements de connexion, paiement ou soumission de formulaire;

·              maintenir les sessions d’utilisateur actives.

b.                         Fonctionnels – Traitements nécessaires pour permettre le fonctionnement ou l’activation des fonctionnalités que vous demandez ou des choix que vous effectuez. Par exemple, nous pouvons traiter des données issues des témoins ou technologies similaires aux fins fonctionnelles suivantes :

·              mémoriser vos préférences liées à l’utilisation des témoins optionnels;

·              préremplir les noms d’utilisateur/mots de passe;

·              maintenir les paniers d’achat;

·              permettre les fonctionnalités de soutien et de communication.

c.                         Analytique et personnalisation – Traitement, compatible avec nos intérêts légitimes et soumis à votre consentement lorsque requis par la loi, visant à comprendre comment les utilisateurs accèdent à notre service, le parcourent et l’utilisent, leur engagement avec nos produits et nos marques, ainsi qu’à la personnalisation de notre service. Par exemple, nous pouvons traiter des données issues des témoins et technologies similaires aux fins suivantes :

·              déterminer quels sites les utilisateurs visitent avant d’accéder à notre service, à quelle fréquence, et autres informations similaires;

·              accueillir les utilisateurs par leur nom et modifier l’apparence du service en fonction de leur historique d’utilisation;

·              adapter le service selon la localisation géographique et comprendre les caractéristiques des utilisateurs selon leur localisation générale;

·              analyser les schémas de navigation, le temps passé sur les pages ou les écrans, l’utilisation des fonctionnalités ou de certaines sections;

·              compter le nombre de vues de pages et d’utilisateurs uniques;

·              résoudre les problèmes de soutien, corriger les anomalies et les erreurs;

·              attribuer les vues de pages et les achats à des URL d’affiliation ou de référence, ou à des sources similaires;

·              réaliser des tests A/B de fonctionnalités sur l’ensemble de notre service.

d.                         Publicité – Traitement lié à la commercialisation de nos produits et services et à la publicité en ligne. Ce traitement peut être soumis à votre consentement lorsque la loi l’exige, ou à des droits d’opposition. Cette collecte et ciblage publicitaire ont lieu à la fois sur notre service et sur les services tiers participant à un réseau publicitaire, par exemple lorsque nos publicités sont diffusées par un réseau publicitaire sur un site tiers. Par exemple, nous (et nos partenaires publicitaires) pouvons traiter des données issues des témoins et technologies similaires aux fins suivantes :

·              diffuser des publicités pour nos produits et services sur des sites et des services exploités par des tiers;

·              recibler des utilisateurs ou des appareils ayant utilisé notre service avec des publicités relatives à nos produits ou services;

·              adapter notre marketing à votre profil, notamment pour comprendre les comportements d’achat et adapter les communications marketing par courriel, SMS ou autres en fonction de l’activité de l’utilisateur dans l’ensemble de nos services;

·              cibler des utilisateurs selon certains attributs comportementaux ou inférés;

·              évaluer et améliorer le ciblage et la pertinence des publicités diffusées aux utilisateurs;

·              déterminer quelles publicités ont été vues et empêcher qu’une même publicité apparaisse trop fréquemment;

·              déterminer si quelqu’un a interagi avec ou vu des publicités et quels attributs sont communs à ces personnes;

·              déterminer si une personne a ouvert un courriel de marketing ou interagi avec le contenu de ce courriel;

·              élaborer et améliorer les profils d’utilisateurs (les nôtres ou ceux de nos partenaires marketing) utilisés à des fins de marketing.

5.       DÉSINSCRIPTION, SUPPRESSION OU MODIFICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS / VOS CHOIX

Dans la mesure requise par la loi applicable, et sous réserve de nos droits de limiter ou de refuser l’accès/la divulgation tel que permis par cette loi, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels. Toutes les demandes d'exercice de ces droits sont soumises à une vérification appropriée de votre identité, conformément à la loi. Vous pouvez exercer vos droits ou faire appel à tout refus de ces droits en nous contactant comme indiqué dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

·     Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment, et vous pouvez choisir de ne plus recevoir aucun courriel de notre part.

·     Vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels ou de les modifier. Nous vous encourageons à mettre rapidement à jour vos renseignements personnels s’ils changent.

·     Vous avez le droit de retirer votre consentement à la divulgation ou à l’utilisation de toute autre donnée que nous détenons (y compris les services de reconnaissance faciale et d’essayage virtuel) dans la mesure où nous nous appuyons sur votre consentement. 

·     Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels de notre base de données (sous réserve des limitations appropriées prévues par la loi applicable).

·     Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander des informations concernant l’utilisation de tout système automatisé de prise de décision et l’impact qu’ils peuvent avoir sur vous.

·     Vous pouvez avoir le droit de demander que nous vous envoyions une copie de vos renseignements personnels dans un format portable commun de notre choix.

·     Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos données, sous réserve des limitations et des exigences de la loi applicable.

Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de l’utilisation de témoins, vous pouvez gérer/refuser les témoins (et certaines technologies) en utilisant le menu des paramètres de votre navigateur, ou à l’aide d’outils ou d’interfaces permettant la gestion des témoins et technologies similaires que nous pouvons rendre disponibles sur le service de temps à autre. Il se peut que vous deviez vous désinscrire des services de tiers directement auprès de ce dernier. Par exemple, pour se désinscrire des services analytiques et marketing de Google, visitez les conditions d'utilisation de Google Analytics, la Politique de confidentialité de Google, ou la désinscription à Google Analytics. Pour en savoir plus sur la manière de vous désinscrire de l'utilisation des témoins par Google, visitez les paramètres publicitaires de Google ici. Veuillez noter qu’à ce jour, notre site ne tient pas compte des demandes « Ne pas suivre » envoyées par votre navigateur.

6.        AVIS AUX UTILISATEURS EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS

Veuillez noter que le service et les renseignements collectés sont gérés et contrôlés par nous et que notre service est fourni à partir des États-Unis. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et/ou si vous utilisez l’un de nos produits ou services à l’extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis où nos serveurs peuvent se trouver et en soumettant ces informations, vous autorisez ce transfert. Bien que ces informations se trouvent en dehors de votre pays de résidence, elles sont soumises aux lois du pays où elles sont situées, et peuvent faire l’objet de divulgations aux gouvernements, tribunaux ou agences d’application de la loi ou organismes de réglementation de ce pays, conformément aux lois de ce pays. Les États-Unis peuvent ne pas offrir le même niveau de protection de la vie privée que le pays dans lequel vous résidez ou dont vous êtes citoyen.

En utilisant le site, en communiquant avec nous par courrier, courriel ou téléphone, ou en nous fournissant autrement des informations, vous consentez au transfert et au traitement de vos informations aux États-Unis conformément à cette Politique.

7.       DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE AU NIVEAU DES ÉTATS :

Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir certains droits relatifs à la protection de vos données personnelles. En plus des résidents de Californie, les consommateurs d’autres États, notamment du Colorado, du Connecticut, de l’Illinois, du Nevada, de l’Oregon, du Texas, de l’Utah et de la Virginie, peuvent bénéficier de droits similaires concernant leurs renseignements personnels. Ces droits peuvent inclure le droit d’accéder, de corriger, d’obtenir une copie, de supprimer, de recevoir des divulgations et de s’opposer à la vente ou au partage de renseignements personnels, ainsi que des droits d’opposition relatifs à la publicité ciblée et au profilage. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Comment nous contacter », en indiquant votre nom, le fait que vous êtes résident du Colorado, du Connecticut, de l’Illinois, du Nevada, de l’Oregon, du Texas, de l’Utah ou de la Virginie, et en précisant le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer.

9.       SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des sauvegardes raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte et l’accès non autorisé. Notre site est activement surveillé pour prévenir toute divulgation non autorisée des données. De plus, nous utilisons un système agréé pour l’autorisation des cartes de crédit et la détection des fraudes. Cependant, aucune mesure de sécurité ni aucun mode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des pratiques acceptables sur le plan commercial pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10.       CONSOMMATEURS EN SITUATION DE HANDICAP

Nous nous engageons à rendre cette Politique accessible aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin de cette Politique dans un format alternatif, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

11.       COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Politique ou nos pratiques, ou pour exercer un droit en vertu de cette Politique ou de la loi applicable, veuillez contacter la personne responsable de la protection des données, comme suit :

Responsable de la protection des renseignements personnels, Aliza Taylor

Smith Optics, Inc. BP 160464 Clearfield, UT 84016.

Par courriel : SMITH.PrivacyPolicy@safilo.com

12.       POLITIQUE EN LIGNE

La présente Politique ne couvre pas les aspects liés au fonctionnement d’Internet qui sont hors de notre contrôle, et ne s’applique pas d’une manière qui entrerait en conflit avec les lois ou réglementations gouvernementales applicables.