Politique de confidentialité (français)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Comment nous traitons vos données lorsque vous consultez le site www.smithoptics.com

Article 13 du règlement (UE) 2016/679 (dit « RGPD »)

Remarque : pour en savoir plus sur le traitement des données liées aux achats effectués sur notre site, veuillez consulter la section « Politique de confidentialité relative aux achats ».

 

1. À propos de cet avis

Smith Optics, Inc. (ci-après dénommée «Smith , « nous », « notre » ou « nos »), société sise au 300 Lighting Way, Ste 400, Secaucus, NJ 07094, États-Unis, est le responsable du traitement pour www.smithoptics.com (« Site »).

Safilo S.p.A., dont le siège social est situé via Settima Strada 15, 35129 Padoue, Italie, (« Safilo »), adresse de contact : dataprotection@safilo.com, est le représentant de Smith sein de l’Union européenne.

La présente politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez, naviguez sur ou interagissez avec notre site web. Cette politique ne s’applique pas aux sites web tiers accessibles depuis notre Site. Nous déclinons toute responsabilité quant à la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos données. La reproduction ou l’utilisation non autorisée de nos contenus, de quelque manière que ce soit, est strictement interdite sans notre consentement écrit préalable. La copie et/ou l’impression du contenu du Site sont autorisées exclusivement à des fins personnelles et non commerciales (pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous). Toute autre utilisation du contenu, des services et des informations disponibles sur ce Site est interdite.

Bien que nous nous efforcions de maintenir à jour l’ensemble du contenu et des informations figurant sur notre site et d’en vérifier l’exactitude, nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission.

2. Données de navigation

Lorsque vous accédez à notre site web depuis n’importe quel type d’appareil, nous collectons et traitons des données de navigation ainsi que les données personnelles que vous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, conformément à la législation applicable en matière de confidentialité. Comme tous les sites web, notre site collecte certaines données d’utilisateur afin d’assurer son bon fonctionnement. Ces données comprennent des informations techniques, telles que votre adresse IP ou votre nom de domaine, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) et l’heure de votre visite. Nous surveillons également la manière dont la requête est adressée au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, les codes de réponse du serveur (par exemple : succès, erreur, etc.), ainsi que d’autres informations concernant votre système d’exploitation et votre environnement numérique.

Ces données sont utilisées pour recueillir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et pour garantir son bon fonctionnement. Nous pouvons également utiliser ces données pour enquêter sur des cyberattaques visant notre site ou d'autres sites qui y sont liés.

 3. Données utilisateur

Smith , stocke et traite vos données à caractère personnel afin de vous fournir des informations sur nos produits et services. Lorsque vous nous contactez par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via notre centre d’appel, nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous communiquez afin de traiter votre demande et d’y répondre.

 4. Finalité et base juridique

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

4.1) Navigation sur ce site web. Nous collectons des données afin de fournir des services en ligne et dans le but de :

−        recueillir des statistiques (par exemple, les pages les plus consultées, le nombre de visiteurs par date et par heure, la localisation géographique, etc.) ;

−        vérifier le bon fonctionnement du site.

Les données collectées seront utilisées pour déterminer les responsabilités en cas de cyberattaques contre le Site.

Base juridique : évaluation de la satisfaction client, à condition que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux et à vos besoins en matière de protection des données. 

4.2) Création et gestion d’un compte permettant d’accéder aux zones réservées du Site.

4.3) Gestion des demandes de contact ou de renseignements.

Base juridique pour les points 4.2) et 4.3) : exécution de notre contrat d’achat qui nous lie à vous, ou communication des informations nécessaires à la réalisation de l’achat. Si les données nécessaires ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de bénéficier des informations ou des services demandés.

4.4) Le marketing direct, c’est-à-dire la publicité, les études de marché ou la promotion des produits et/ou services proposés par Smith d’autres sociétés du groupe Safilo. Cela peut inclure l’envoi de publicités et/ou d’informations concernant des offres exclusives et des événements clients par e-mail, newsletter, WhatsApp, SMS et/ou MMS.

Nous pouvons enregistrer l’heure et la date de votre accès, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Cela nous permet de mieux cerner vos centres d’intérêt, d’améliorer nos contenus et de veiller à la pertinence des informations que nous vous envoyons. Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, cliquez sur le lien de désabonnement figurant à la fin de l’e-mail.

4.5) Utilisation de cookies à des fins de profilage individuel ou agrégé afin d’améliorer nos services et de vous proposer des offres pertinentes en fonction de vos préférences. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique relative aux cookies sur ce site.

Base juridique pour les finalités mentionnées aux points 4.4) et 4.5) : consentement explicite au traitement de vos données.

4.6) Gestion de vos demandes et de celles d’autres personnes concernées, conformément aux articles 15 et suivants du RGPD (droits de la personne concernée).

Base juridique : respect des obligations légales.

4.7) Réalisation d’enquêtes et de sondages visant à améliorer la satisfaction des clients à l’égard de nos services.

Base juridique : évaluation de la satisfaction client, à condition que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux et à vos besoins en matière de protection des données.

 

Pour en savoir plus sur le traitement des données relatives aux achats effectués sur notre site, veuillez consulter la section « Politique de confidentialité relative aux achats ». 

5. Méthodes, durée de conservation et mesures de sécurité

Smith et nos prestataires désignés) stocke, gère et transfère vos données à l’aide de systèmes informatisés automatisés. Nous traitons vos données à caractère personnel, y compris les journaux d’activité enregistrés lors de votre visite sur notre site web, selon des méthodes spécifiques conçues pour organiser et analyser ces informations aux fins indiquées ci-dessus. Tout au long de ce processus, nous veillons à ce que vos données soient sécurisées et restent confidentielles. Les données traitées seront conservées conformément à la réglementation, comme suit :

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.1) : 7 jours – données de navigation collectées pour le fonctionnement et la maintenance du site.

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.2) : 5 ans – suppression d’un compte créé pour accéder aux zones réservées du site.

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.3) : 12 mois – gestion des demandes de contact ou de renseignements.

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.4) : 24 mois – consentement à des fins de marketing (cette période peut être prolongée par le renouvellement du consentement).

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.5) : 12 mois – données de profilage (la durée peut être prolongée par renouvellement du consentement).

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.6) : 5 ans – après clôture de la demande, sauf en cas de litige.

●       Pour la finalité mentionnée au point 4.7) : vos données seront conservées le temps nécessaire, puis anonymisées.

Vos données sont protégées par un cryptage SSL (Secure Sockets Layer) sur toutes les pages du site où des données à caractère personnel sont collectées. Elles sont ainsi rendues illisibles pour les personnes non autorisées, ce qui garantit leur confidentialité. Les opérations de paiement en ligne sont effectuées directement par le prestataire de services de paiement (PSP) ; Smith conserve que les informations strictement nécessaires à la gestion d’éventuels litiges.

 6. Cookies

Un cookie est une courte chaîne de caractères envoyée à votre navigateur et souvent enregistrée sur votre ordinateur (ou tout autre appareil utilisé pour accéder à Internet) ; cette transmission a généralement lieu chaque fois que vous consultez un site web. 

Les cookies stockés sur votre appareil ne peuvent pas être utilisés pour récupérer des données de votre disque dur, transmettre des virus ni identifier ou utiliser votre adresse e-mail. Chaque cookie est unique et propre au navigateur et à l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web. Ils comprennent ce que l’on appelle des pixels de suivi et/ou des balises web, et servent en général à améliorer le fonctionnement du site web et votre expérience des contenus et services. Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez le site, afin d’en assurer le bon fonctionnement et d’adapter notre contenu à vos besoins. Les cookies analytiques nous permettent d’évaluer les performances de notre site en identifiant les pages les plus et les moins populaires, ainsi qu’en effectuant un suivi du nombre de visiteurs, du temps moyen passé sur chaque page et de la manière dont les utilisateurs nous trouvent. En tant qu’utilisateur, vous bénéficiez ainsi de contenus plus pertinents et d’un site plus fonctionnel. Nous utilisons également des cookies tiers pour collecter, agréger et analyser des données afin d’identifier les habitudes d’utilisation. Ces cookies sont temporaires. Ils collectent des données d’utilisation agrégées et/ou anonymes pour assurer le bon fonctionnement du site. Ces données nous aident à comprendre quels contenus fonctionnent le mieux et à affiner la conception du site afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur. Si vous préférez ne pas être suivi par des cookies tiers, Google propose un module de désactivation gratuit qui peut être installé sur la plupart des navigateurs (voir https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Pour en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement, consultez « Tout savoir sur les cookies » http://www.allaboutcookies.org.

Si vous souhaitez bloquer ou supprimer les cookies reçus de notre site, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver tous les cookies, y compris les cookies nécessaires, fonctionnels et de performance, cela pourrait nuire à la facilité d’utilisation du site. Par exemple, vous pourrez consulter les pages principales du site, mais vous risquez de ne pas pouvoir accéder aux zones réservées ou effectuer des achats.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par ce site, veuillez consulter notre politique relative aux cookies : https://www.smithoptics.com/fr-fr/pages/declaration-cookies.

 7. Réseaux sociaux et plateformes externes

Notre site utilise des boutons et des widgets de réseaux sociaux pour se connecter à des plateformes externes. Les informations collectées dépendent des paramètres de votre profil sur chaque plateforme et non de l’administrateur de ce site, notamment si vous disposez de profils actifs sur les réseaux sociaux.

Les liens intégrés vers les réseaux sociaux, notamment Facebook®, YouTube®, Instagram® et X®, vous permettent d’interagir avec nos pages officielles et de partager du contenu directement depuis notre site. Veuillez noter que l’utilisation de ces fonctionnalités peut permettre à ces plateformes de collecter vos données. Veuillez également noter qu’en interagissant avec nos profils sur les réseaux sociaux, vous pouvez rendre certaines informations accessibles au public en ligne. Avant d’utiliser ces réseaux sociaux, nous vous invitons à lire leurs Conditions générales d’utilisation, car les publications sur ces plateformes peuvent être vues par tout le monde, et toutes les informations que vous y publiez peuvent être lues, collectées et utilisées par des tiers. Des informations complémentaires sont disponibles directement sur le site web de chaque plateforme. Veuillez noter qu’en utilisant ces plateformes, vos données personnelles ne seront pas gérées par Smith; nous incluons des liens sur notre site pour votre commodité, mais n’avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées par ces plateformes.

Notre site web utilise Google reCAPTCHA (« reCAPTCHA »), un service fourni par Google qui permet de vérifier si les données saisies dans les formulaires de contact proviennent d’un utilisateur humain ou d’un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse votre comportement à partir de divers facteurs et informations, tels que l’adresse IP, le temps passé sur le site et même les mouvements de la souris. Cette analyse démarre automatiquement dès votre arrivée sur le site. Étant donné que reCAPTCHA fonctionne en arrière-plan, vous ne vous en rendrez pas forcément compte. Google collecte les données directement. Nous utilisons cette technologie pour protéger notre site contre les scans automatisés non autorisés et le spam. Pour en savoir plus sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/privacy et https://www.google.com/recaptcha/about/.

 8. Champ d’application de la communication et du transfert des données

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») aux fins indiquées ci-dessus. Nous veillons à ce que tous les transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les décisions d’adéquation de la Commission européenne (conformément à l’article 45 du RGPD) ou des clauses contractuelles types (conformément à l’article 46 du RGPD).

Lorsque vous utilisez des services fournis directement par nos partenaires, nous ne partageons que les données spécifiques nécessaires à leur fourniture. Nous limitons le partage des données au strict nécessaire en fonction de la finalité visée, et veillons à ce que toutes les garanties requises pour les transferts internationaux de données soient en place. Nous pouvons partager vos données avec les autorités publiques compétentes afin de respecter des obligations légales ou d’enquêter sur des cybercrimes visant notre site. En outre, nous faisons appel à des prestataires tiers qui nous fournissent des services informatiques et techniques tels que l’hébergement, la gestion du site et le traitement des paiements. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants de données (ou responsables indépendants dans le cas des services de communication) pour permettre le fonctionnement essentiel du site. Ils exercent en tant que responsables du traitement indépendants ou sous-traitants de données désignés par nos soins conformément à l’article 28 du RGPD.

Les données à caractère personnel peuvent également être traitées par des employés, des consultants et des prestataires agréés, spécialement formés et désignés comme sous-traitants par Smith le groupe Safilo, conformément à l’article 29 du RGPD.

9. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous disposez des droits prévus par les articles 15 à 22. Plus précisément, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données, ou demander leur mise à jour, leur rectification, leur anonymisation ou leur suppression. Vous avez également le droit de limiter leur utilisation, de demander la portabilité des données le cas échéant, et de vous opposer à la prise de décision automatisée et au profilage. Veuillez noter que ces droits s’appliquent dans la mesure où le traitement n’est pas par ailleurs imposé par la loi. 

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle conformément à l’article 77 du RGPD. La liste des autorités de protection des données de l’UE est disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 Si vous souhaitez exercer ces droits légaux, veuillez nous écrire à l’adresse dataprotection@smithoptics.com, en précisant comment vous souhaitez que vos données soient gérées et en fournissant les informations d’identification nécessaires. Si le RGPD s’applique, vous pouvez contacter notre représentant dans l’UE, à l’adresse suivante. 

 

En utilisant ce site web sur n'importe quel appareil, vous reconnaissez et acceptez les conditions de notre politique de confidentialité en vigueur. La version publiée au moment de votre visite s'appliquera. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps en temps pour vous tenir informé de toute modification.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2026.

 

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Politique de confidentialité relative aux achats

Article 13 du règlement (UE) n° 2016/679 (RGPD)

 1. À propos de cet avis

Safilo S.p.A. (« Safilo »), dont le siège social est situé via Settima Strada n° 15, 35129 Padoue, Italie, tél. +39 049 6985111, est le responsable du traitement pour tous les achats effectués sur notre site.

Le délégué à la protection des données (« DPD ») désigné peut être contacté à l’adresse dpo@safilo.com.

La présente politique d'information explique comment nous traitons vos données lorsque vous effectuez un achat sur notre site.

 3. Finalité et base juridique

Nous traitons vos données pour les raisons suivantes :

2.1) Respecter les obligations contractuelles et précontractuelles liées aux achats effectués via le Site, ainsi qu’à la gestion des commandes, notamment le traitement des paiements et l’expédition.

La communication de ces informations est obligatoire ; sans elles, nous ne pouvons ni finaliser votre achat ni vous fournir les services demandés.

Base juridique : exécuter notre contrat d’achat conclu avec vous ou vous fournir les informations nécessaires à la réalisation de l’achat.

 4. Durée de conservation

Les données à caractère personnel seront conservées aux fins mentionnées au point 2.1 pendant 10 ans à compter de la date d'achat, sauf en cas de litige contractuel ou extracontractuel et sous réserve des obligations légales.

5. Destinataires de vos données

Nous pouvons partager vos données avec les destinataires suivants :
(i) d’autres membres du groupe Safilo impliqués dans la fabrication, la logistique et la vente
(ii) des particuliers, des entreprises, des associations ou des sociétés fournissant des services tels que le traitement et le stockage des données, la livraison et le conseil
(iii) des établissements financiers. Ces destinataires agissent soit en tant que responsables du traitement indépendants, soit en tant que sous-traitants agissant pour notre compte. Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités ou entités compétentes lorsque la législation ou la réglementation officielle l’exige. 

6. Transfert de données à l'étranger

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») aux fins indiquées ci-dessus. Nous veillons à ce que tous les transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les décisions d’adéquation de la Commission européenne (conformément à l’article 45 du RGPD) ou des clauses contractuelles types (conformément à l’article 46 du RGPD).

7. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous disposez des droits prévus par les articles 15 à 22. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données, ou d’en demander la mise à jour, la rectification, l’anonymisation ou la suppression. Vous avez également le droit de limiter leur utilisation (même partiellement), de demander la portabilité des données le cas échéant, et de refuser la prise de décision automatisée et le profilage. Veuillez noter que ces droits s’appliquent dans la mesure où le traitement n’est pas par ailleurs imposé par la loi.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle conformément à l’article 77 du RGPD. La liste des autorités de protection des données de l’UE est disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Si vous souhaitez exercer ces droits légaux, veuillez nous écrire à l’adresse dataprotection@safilo.com, en précisant comment vous souhaitez que vos données soient gérées et en fournissant les informations d’identification nécessaires.

8. Modifications

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en avril 2026.